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オンライン購入時のエラーにつきまして

オンラインのご利用ありがとうございます。
ここ最近、お客さまからオンライン決済がうまくいかない、
エラーメッセージが出てしまうというお問い合わせを続けていただいております。
せっかく選んでいただいたのに申し訳ありません。。

利用している「stores.jp」に確認したところ、
以下の手続きで解消される場合が多いと回答がありました。
お手数をおかけしますが、手続きがうまくいかない場合は
こちらを試していただければと思います。

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<解消方法>
・ブラウザ(Chrome、Firefox等)を変更していただく
・ご利用ブラウザで複数のタブを開いている場合は全て閉じていただく
・別端末にて操作をしていただく
・ブラウザを再度起動していただく
・時間をあけて再度操作をしていただく

また不具合や、障害が発生していない場合、キャッシュが蓄積されている可能性があります。
キャッシュクリアを定期的にされていない場合、キャッシュが蓄積され、他の動作に影響を及ぼすことがあります。
なお、キャッシュクリアの方法につきましては、下記FAQ記事の手順をご参照ください。

<画面の表示内容に不具合があります>
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360042116531

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上記手続きを踏まえてもうまくいかない場合はお問合せよりご連絡ください。

またメールでのやり取りで通販もできます(その際は銀行振込となります)ので
ご希望の方はお気軽にメールをいただければと思います。

お問い合わせ:info@sunnyboybooks.jp

ご迷惑をおかけしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。